1、客户咨询，分析了解客户需求。
2、签定服务合同。
3、服务咨询诊断、与客户共同详细分析，量身定做出客户的解决方案。
4、培训实施，并跟进执行结果。
5、长期跟进服务，建立人力资源方面长久合作伙伴。
服务质量保障体系：
1、在咨询报告质量标准的指引下，艾莎咨询为达到高度的客户满意为目的。
2、项目报告的质量体现在报告本身是合适的"正确"的；
3、项目报告必须是符合客户实际的、可以操作实施的；
4、项目咨询必须蕴涵着先进的管理理论和实践，我们必须给客户打开视野；
5、咨询报告必须是优美而可读的，格式必须正确，版面必须优雅，文字必须顺畅而专业。
如何确保质量
1、稳定的项目专家顾问组织，明确项目人员与职责；
2、选拔最适合的专业顾问，将其原有的经验、背景与项目完美结合；
3、大量的公司知识库信息的支撑；
4、与客户充分的、多频次的有效沟通；
5、组织内的共同成长与共同分享。
